ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTE I - PCD | JOINVILLE

Na Start RH, somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro. Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.

Estamos aqui para potencializar talentos e transformar carreiras em histórias de sucesso.

Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos alcançar grandes conquistas! 🚀💛

Sobre nosso cliente: A Docol, uma empresa com uma trajetória consolidada desde 1956, destaca-se no mercado por sua forte atuação pautada no empreendedorismo, desenvolvimento tecnológico e compromisso com a preservação do meio ambiente. Sob o lema "Viva a Água", a empresa empenha-se diariamente em promover o uso consciente desse recurso tão valioso.

Reconhecida como líder no segmento de metais sanitários, notabiliza-se pela oferta de produtos economizadores de água e por sua posição como a maior exportadora da América Latina, com presença em mais de 40 países.

Atuar na área do Pós-Vendas no Docol Responde, exercendo atividades como atendimento ao cliente (canais como 0800, e-mail e chat), para os públicos como: consumidores, revendas, construtoras, assistências técnicas autorizadas, representantes e profissionais (encanadores, arquitetos, engenheiros e decoradores) entendendo suas dúvidas/reclamações, buscando ajuda/respostas nos departamentos internos da empresa e orientando-os buscando a satisfação dos nossos clientes.

Atendendo solicitações como: dúvidas técnicas, de funcionamento, instalação e manutenção de produtos, abertura e andamento de reclamações / garantia de produto (OSs), posição de pedido, faturamento, dentre outros.

Realizar atividades administrativas como: envios de peças, aprovação do GTV - garantia toda vida, emissão de 2º via de boleto, relatórios, atualização de planilhas, treinamentos, pesquisas e demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Segundo grau completo.

Desejável ter vivência em atendimento ao cliente. 

Alimentação - Refeitório na empresa;

Transporte Especial;

Seguro de vida e acidentes pessoais;

Auxílio Creche;

Auxílio Casamento Civil;

Licença maternidade e paternidade estendida

Assistência Psicossocial Gratuita

Atendimento médico no ambulatório interno gratuito;

Programa de Vacinação;

Ginástica Laboral;

Presente de final do ano;

Presente de aniversário.

Na Start RH, somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro. Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.

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